Grąžinimo politika

Išverstos teisinių dokumentų versijos yra pateiktos tik kaip pagalbinė priemonė, padedanti suprasti anglišką versiją. Išversti dokumentai neturi teisinės galios bei negali pakeisti dokumentų anglų kalba. Visais nesutarimų ar konfliktų atvejais sutartiniai santykiai tarp šalių bus sprendžiami pagal angliškoje dokumentų versijoje nurodytas sąlygas.

Paskutinį kartą peržiūrėta: 2025-03-06 07:02:18

STANDARTINĖS GRĄŽINIMO SĄLYGOS

Įsigijus produktus iš „Hostinger“, pinigai gali būti grąžinami, atšaukus pirkimą per 30 dienų nuo atlikto mokėjimo dienos.

Pastaba: kriptovaliutos, žetonai ir skaitmeninis turtas dėl savo pobūdžio paprastai yra negrąžinami, o jų keitimo kursai yra labai nepastovūs ir trumpalaikiai. Mes negalime būti atsakingi už jokią riziką, įskaitant, bet neapsiribojant, valiutos kurso riziką ir rinkos riziką. Produktai, įsigyti už kriptovaliutas, žetonus ar skaitmenines lėšas, negali būti grąžinami.

Pastaba: jei nustatoma, kad kliento veiksmai pažeidžia galiojančius įstatymus arba „Hostinger“ Paslaugų teikimo sąlygas, įmonei atlikti mokėjimai nebus grąžinami.

„Mokėjimo diena“ šioje Grąžinimo politikoje reiškia produkto ar paslaugų įsigijimo datą, įskaitant datą, kai „Hostinger“ atlieka bet kokį atnaujinimą pagal atitinkamo produkto ar paslaugos sutarties sąlygas (Naudojimo sąlygos). Jūs galite atšaukti produkto pirkimą bet kuriuo metu, tačiau lėšos bus grąžinamos tik tuo atveju, jei prašymas yra gaunamas per atitinkamam produktui nurodytą grąžinimo terminą, jei toks yra. Pastaba: kai kuriems produktams taikomos kitokios pinigų grąžinimo sąlygos arba reikalavimai, įskaitant kai kuriuos produktus, kuriems grąžinimas netaikomas jokiomis aplinkybėmis. Tokių produktų grąžinimo sąlygos pateiktos žemiau.

STANDARTINĖS GRĄŽINIMO SĄLYGOS TAIKOMOS ŠIEMS PRODUKTAMS:

​​​​​​Hostingas (visi planai, išskyrus pirmą mokėjimą po nemokamo išbandymo ir visus VPS hostingo planus);

kasdienės duomenų kopijos;

CloudFlare;

Hostinger el. paštas;

Enterprise el. paštas;

Titan el. paštas;

VIP aptarnavimas;

NordVPN 6 ir 12 mėnesių planai;

Minecraft (Game Panel) VPS (išskyrus atnaujinimus);

KVM VPS (išskyrus atnaujinimus).

WordPress Addons

Dark Web Monitor

Hostinger Horizons

GRĄŽINIMAS NETAIKOMAS ŠIEMS PRODUKTAMS:

išpirkimo mokesčiai;

domeno vardo atnaujinimai;

domeno vardo perkėlimai (jei perkėlimai sėkmingi);

privatumo apsauga;

SEO įrankių rinkinys;

Svetainės valymas;

Google Workspace el. paštas;

VPS licencija;

Minecraft (Game Panel) VPS atnaujinimai;

KVM VPS atnaujinimai;

Hostinger el. pašto talpos papildinys;

Visos mokamos palaikymo paslaugos.

Už produktus ar paslaugas, kurių naudojimas buvo sustabdytas, atšauktas ar nutrauktas dėl piktnaudžiavimo produktais, paslaugomis arba bet kokio kito Paslaugų teikimo sąlygų pažeidimo, pinigai negrąžinami.

Pinigų grąžinimo tikslas – kad klientai galėtų išbandyti ir suprasti, ar Hostinger teikiamos paslaugos atitinka jų poreikius. Vis dėlto, Hostinger jokiu būdu netoleruos piktnaudžiavimo naudojantis pinigų grąžinimu (t. y. prašant grąžinti pinigus už tas pačias paslaugas kelis kartus ir (arba) pakartotinai perkant ir prašant grąžinti pinigus už paslaugas, įsigytas dideliais kiekiais, ir t. t.). Hostinger pasilieka teisę vienašališkai atmesti užklausą dėl pinigų grąžinimo, jei atsiranda bent vienas iš piktnaudžiavimo pinigų grąžinimu požymių.

KITOKIOS GRĄŽINIMO SĄLYGOS TAIKOMOS ŠIEMS PRODUKTAMS:

Nauja domeno vardo registracija: Pinigų grąžinimas galimas tik tuomet, jei grąžinimo inicijavimo metu įvykdomos abi šios sąlygos: (i) pinigų grąžinimas už domeno vardą inicijuojamas per 96 valandas nuo šio domeno vardo registravimo ir (ii) praėjo daugiau nei 24 valandos nuo to momento, kai buvo inicijuotas pinigų grąžinimas už bet kokio kito domeno vardo registraciją. 

Atvejais, kai registruojamas .br domeno vardas (įskaitant .com.br ir .net.br), pinigai už jo registraciją gali būti grąžinti įvykdžius šią sąlygą: pinigų už domeno vardą grąžinimas yra inicijuojamas per 168 valandas nuo tokio domeno registracijos. 

Atšaukus paslaugą, pinigai negrąžinami už šiuos ccTLD registrus:

• .ai;
• .be;
• .ca;
• .ch;
• .dk;
• .es (įskaitant .com.es, .nom.es ir .org.es);
• .eu;
• .hu;
• .it;
• .nl;
• .nu;
• .ru (įskaitant .com.ru, .net.ru ir .org.ru);
• .se (įskaitant .com.se);
• .cat;
• .asia;
• .de (įskaitant .com.de);
• .uk (įskaitant .co.uk, .org.uk ir .me.uk);
• .info;
• .mobi;
• .in (įskaitant .co.in, .in.net);
• .us;
• .pl (įskaitant .com.pl, .net.pl, .info.pl, .biz.pl);
• .pw;
• .fr;
• .ag;
• .xxx;
• .vc;
• .tf;
• .re;
• .pm;
• .mn;
• .lv;
• .lt;
• .lc;
• .jp;
• .jp.net;
• .frl;
• .cl;
• .bz;
• .at;
• .am;
• .yt;
• .wf;
• .tv;
• .sc;
• .pt;
• .mx (įskaitant .net.mx, .com.mx);
• .lu;
• .li;
• .la;
• .gr (įskaitant .gr.com);
• .fm;
• .cx;
• .com.pt;
• .cn.com;
• .cc;
• .ar.com;
• .com.au;
• .ae (įskaitant .ae.org);
• .gg;
• .pe;
• .pk;
• .fi.

Domeno vardo perkėlimai: Pinigai gali būti grąžinami tik jei įvykdomos abi šios sąlygos: (i) domeno vardo perkėlimas yra nesėkmingas ir (ii) pinigų grąžinimas yra inicijuojamas per 30 dienų nuo apmokėjimo už tokį perkėlimą. 

VPS hostingo planas: Pinigus galima atgauti tik tada, jei atgavimo užklausos pateikimo metu abi tolesnės sąlygos yra patenkinamos: (i) VPS hostingo plano pinigų atgavimo užklausa yra pateikta per 30 dienų nuo to konkretaus VPS hostingo plano transakcijos datos ir (ii) praėjo daugiau nei 180 dienų nuo bet kurio kito VPS hostingo plano pinigų atgavimo užklausos pateikimo. 

PINIGŲ GRĄŽINIMAS UŽ SPECIALIUS PASIŪLYMUS

Kartais „Hostinger“ teikia specialius pasiūlymus, pavyzdžiui, nemokamą domeną perkant 12, 24 arba 48 mėnesių hostingo planą. 

Už tokius nemokamus domenus, suteiktus kaip specialių pasiūlymų dalį, pinigų atgauti negalima (išskyrus .br, .com.br ir .net.br domenus) ir jie negali būti iškeisti į kitus (skirtingus) domenus ir (ar) produktus.

Atsižvelgiant į tai, kad domenams taikomos kitokios grąžinimo sąlygos (kaip aprašyta šioje Grąžinimo politikoje), „Hostinger“ pasilieka teisę grąžinti skirtumą tarp jūsų sumokėtos sumos ir domeno, kurį gavote nemokamai, kainos. Tokiu atveju galėsite toliau naudoti domeną likusį atsiskaitymo laikotarpį.

MOKĖJIMO METODAI, KURIEMS TAIKOMOS KITOKIOS GRĄŽINIMO SĄLYGOS:

Visi mokėjimų tvarkytojai turi skirtingas sąlygas ir reikalavimus grąžinimams, taip pat yra mokėjimo metodų, kuriems pinigų grąžinimas nėra taikomas jokiomis aplinkybėmis.

Informuojame, kad už produktus, įsigytus naudojant šiuos mokėjimo metodus, negalime grąžinti pinigų į pradinį mokėjimo šaltinį:

• Multibanco (Portugalija);
• GCash (Filipinai);
• Fawry (Egiptas).

Šiuo atveju pinigus grąžinti galime tik į jūsų „Hostinger“ paskyrą.
Nurodytu mokėjimo būdu galima grąžinti tik visą sumą:

• VTC Pay (Vietnamas).

GRĄŽINIMAI Į JŪSŲ PASKYRĄ

Pinigai grąžinami į pradinį mokėjimo šaltinį, tačiau jei norite iš karto panaudoti lėšas kitai „Hostinger“ paslaugai įsigyti, galite pasirinkti grąžinimą į savo „Hostinger“ paskyrą. Atminkite, kad inicijavus grąžinimą į „Hostinger“ paskyrą, jis tampa neatšaukiamas ir negali būti grąžintas į kitą mokėjimo šaltinį.

GRĄŽINIMAI PERVEDUS PER DAUG LĖŠŲ Į SAVO PASKYRĄ

Pervedus per daug lėšų į savo paskyrą, pinigai gali būti grąžinami per 30 dienų nuo atlikto mokėjimo dienos. Tam tikrais atvejais vietoje šio mokėjimo, pinigai gali būti grąžinami už kitus atliktus mokėjimus, jei šie buvo įvykdyti ne anksčiau nei prieš 30 dienų.

MOKĖJIMO GRĄŽINIMAS (ATŠAUKIMAS)

Jei bet kuriuo metu jūsų „Hostinger“ paskyroje užfiksuosime bet kokio mokėtino mokesčio atsisakymą, grąžinimą, atšaukimą, mokėjimo ginčą, su mokėjimu susijusią sukčiavimo riziką ar kitokį mokėjimo atmetimą (toliau – „mokėjimo grąžinimas (atšaukimas)“), tai bus laikoma jūsų mokėjimo įsipareigojimų pagal šią sutartį pažeidimu, todėl sutinkate, kad „Hostinger“ gali imtis visų galimų teisėtų teisių gynimo priemonių, kad gautų mokėjimą, įskaitant, bet neapsiribojant, neatidėliotiną jūsų „Hostinger“ paskyros ir bet kokių domenų ar „Hostinger“ paslaugų, užregistruotų ar atnaujintų jūsų vardu (toliau – „paslaugos“), nutraukimą be išankstinio įspėjimo. Be to, siekiant sumažinti su mokėjimais susijusią sukčiavimo riziką, jūsų „Hostinger“ paskyroje taip pat bus išjungta galimybė atsiskaityti kredito kortele.

Jei bus atliktas mokėjimo grąžinimas (atšaukimas), jūsų „Hostinger“ paskyra gali būti užblokuota be galimybės ją iš naujo įsigyti ar naudoti, o bet kokie tokioje „Hostinger“ paskyroje esantys duomenys, įskaitant tam tikrą jūsų „Hostinger“ paskyros turinį, funkcijas ar išteklius, gali būti anuliuoti ir prarasti. 

Jūsų naudojimasis „Hostinger“ paslaugomis ir galimybė atsiskaityti kredito kortele bus atnaujinti tik tada, kai: 

patvirtinsite ginčijamai operacijai naudotą mokėjimo būdą, pateikdami: 

mokėjimo įrodymą; arba 

paprastą cenzūruotą kredito kortelės nuotrauką su neuždengtais pirmaisiais 6 (šešiais) ir paskutiniaisiais 4 (keturiais) skaitmenimis. 

sumokėsite visus taikomus mokesčius, įskaitant visus „Hostinger“ ir (arba) bet kurios trečiosios šalies paslaugų mokesčius ir išlaidas, kurias patiria „Hostinger“ ir (arba) bet kuri trečioji šalis dėl kiekvieno gauto mokėjimo grąžinimo (atšaukimo) (įskaitant mokesčius už „Hostinger“ paslaugas, suteiktas iki mokėjimo grąžinimo (atšaukimo), tvarkymo ir apdorojimo mokesčius bei mokesčius, kuriuos patiria mokėjimo tvarkytojas).

Atvejai, susiję su nusikalstamu sukčiavimu atliekant mokėjimo grąžinimą (atšaukimą) arba akivaizdžiu sukčiavimu atliekant mokėjimus (t. y. atvejai, kai perkant buvo naudojami suklastoti kredito kortelės duomenys), reiškia, kad paslauga bus nutraukta visam laikui be jokios galimybės ją susigrąžinti.

Jei dėl „Hostinger“ atlikto mokėjimo kyla klausimų ar abejonių, prieš atliekant mokėjimo grąžinimą arba atšaukimą raginame jus pirmiausia susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kad išvengtumėte „Hostinger“ paslaugų atšaukimo ir jūsų „Hostinger“ paskyros užblokavimo, taip pat nepagrįsto ar klaidingo mokėjimo grąžinimo (atšaukimo) pateikimo, dėl kurio jums gali tekti sumokėti taikomus mokesčius, be to, iš naujo sumokėti visus mokesčius, taikomus jūsų įsigytoms (ir atšauktoms) „Hostinger“ paslaugoms.

Pasiliekame teisę užginčyti bet kokį gautą mokėjimo grąžinimą (atšaukimą), be kita ko, pateikdami atitinkamai kredito kortelių bendrovei ar finansų įstaigai bet kokią informaciją ir dokumentus, įrodančius, kad už tokį mokėjimo grąžinimą (atšaukimą) atsakingas Naudotojas iš tikrųjų patvirtino operaciją ir naudojosi vėliau suteiktomis paslaugomis.